Posts Tagged ‘ Sky Österreich GmbH ’

SKY Pay-TV und die Unwürdigkeit der Bezeichnung Kundendienst

SKY Pay-TV - Mängel beim PHILIPS Receiver Model DIS 2221

Nach dem Abschluß eines Abonnement bei SKY Pay-TV erhielt der Kunde das Erstausstattungspaket mit einem PHILIPS Receiver. Im Zuge des Versuches erstmalig das Programm von SKY zu konsumieren, folgte die nüchterne Feststellung, daß der Markenreceiver nicht funktionierte. Wie sich herausstellte war der Netzteil defekt und der SKY-Kundendienst veranlaßte den Austausch des Receivers. Etwa 10...
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Hallo ist dort die Geschäftsleitung von SKY Deutschland Fernsehen – kurz Zeit?

sky Pay-TV

Verzeihen Sie die Unannehmlichkeit, da wäre eine Kleinigkeit: Am 13. August 09 berichteten wir darüber, daß Ihr kostenpflichtiger TV-Sender das Fernsehprogramm wieder für die Kunden in unterschiedlichen Dateiformaten zum Download zur Verfügung stellt. Dies war ja einer der Punkte, die wir zuvor aufzeigten bei denen Ihr Unternehmen im Zuge der Umstellungen von PREMIERE auf...
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Aber so was von peinlich – TV-Programmübersicht von SKY veraltet

TV-Programm endete mit Einträgen für den 7.8.09

Erst heute vermeldeten wir „voller Freude“, daß es SKY Pay-TV (Nachfolger von PREMIERE) gelungen sei seinen Kunden die TV-Programmübersicht via PDF-Dokumente in unterschiedlichen Versionen wieder zum Download zur Verfügung zu stellen. Tja, grundsätzlich haben wir eine richtige Meldung veröffentlicht müssen allerdings eingestehen, daß wir nach der Suche für die Filminhaltsangaben von WAR in allen...
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Nach 20 Tagen Wartezeit ist der Umstieg von PREMIERE auf SKY für Kunden fast vollzogen

Nach 20 Tagen Wartezeit endlich Kanalfreischaltung auf SKY TV

Die Spätgeburt der Umstellung von PREMIERE Pay-TV auf SKY-Programmangebote ist nunmehr offensichtlich nach energieraubenden Reklamationen und umfassender Begleitberichterstattung fast abgeschlossen. Die Redaktion, wie auch hoffentlich auch zahlreiche andere Abonnementen, können jetzt am 20. Tag nach der unsererseits ordnungsgemäß vorgenommenen Vertragsänderung von PREMIERE auf SKY vermelden, daß die von uns im Zuge des Umstiegs gebuchten...
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PREMIERE-Umstieg auf SKY: Die Technik hinkt hinterher

Unter Qualitätsmanagement wird etwas anderes verstanden - Kunden warten seit Tagen auf Senderfreischaltung von SKY

Es ist oftmals nicht nachvollziehbar warum Konzerne groß angelegte Veränderungen vornehmen ohne die notwendige Technik im Vorfeld abzustimmen und an die Neuerungen anzupassen. Mit einer regelrechten Lawine an Presseaussendungen kündigte PREMIERE Pay-TV die Umfirmierung und das veränderte Senderangebot zu SKY an. Mit dieser konzernstrategischen Maßnahme gingen auch die Veränderungen der Senderpakete für Neukunden einher....
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