Systemfehler bei SKY Anytime – EPG-Aktualisierung notwendig

Systemfehler bei SKY-Anytime | Foto: DerGloeckel.eu

Eine unangenehme Überraschung bot der Bildschirm auf SKY Pay-TV als wir am 17.11.2011 um 18:45 Uhr SKY-Anytime starten wollten. Anstatt der bekannten Bildschirmansicht mit der Auswahlmöglichkeit der jeweiligen Menüpunkte von SKY-Anytime erschien folgende Mitteilung:

Für Sky Anytime konnten noch keine Inhalte geladen werden. Aktivieren Sie gegebenenfalls Sky Anytime im Service-Menü unter Aufnahme-Einstellungen.

Die Inhalte werden über Nacht automatisch geladen und stehen innerhalb von 48 Stunden zur Verfügung. Schalten Sie dazu den Receiver nachts lediglich in den Standbay-Modus und trennen Sie das Gerät nicht vom Stromnetz bzw. Antennensignal.

Und dies, obwohl auf unserem Gerät SKY Anytime bereits seit einigen Wochen läuft?! Nach fernmündlicher Kontaktaufnahme mit dem SKY-Kundendienst teilte man uns mit, daß es sich um einen aufgetretenen Systemfehler bei SKY handelt und eine EPG-Aktualisierung vorgenommen werden müsse.

Diese wird über die Menüauswahl „Einstellungen“, dann „Service Menü“ und die Auswahl „EPG-Aktualisierung“ aktiviert. Der Aktualisierungsvorgang kann 20 bis 30 Minuten in Anspruch nehmen. Tatsächlich war nach Abschluß dieses Vorganges und Neustart des Festplattenreceivers wieder das normale Startbild von SKY-Anytime am TV-Bildschirm ersichtlich.

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