Schlagwort: Multiroom

Systemfehler bei SKY verursacht falsche Gebührenabbuchungen bei Multiroom

Faksimile der Bankeinziehung von SKY Pay-TV

Überraschung und Ärgernis trat bei uns in Erscheinung, als nach Abschluß des Vertrages einer Multiroom-Karte (2. Karte und Receiver) bei Überprüfung der monatlichen SKY-Gebühren plötzlich für den Bezug von HD-Programmen zwei Positionen ausgewiesen und abgebucht wurden. Der Bezug von HD-Programmen ist innerhalb unseres Bezugspaketes für den Zeitraum eines Jahres inkludiert. Unerwartet war jedoch ein anteiliger…