Nach einigen fehlgeschlagenen Versuchen sich im Internetportal von Premiere Pay-TV für den Presseverteiler anzumelden und einem weiteren fruchtlos verlaufenen Telefonat + e-Mail an Frau Kudlich (Leitung Medienkooperationen Premiere Deutschland), griffen wir am 9.1. wiederholt zum Telefonhörer um in den Verteiler aufgenommen zu werden und Premiere über die mögliche Fehlprogrammierung bei der Eingabemaske hinzuweisen.
Laut der Internetpräsenz unter info.premiere.de existieren zwei Ansprechpartner für die Kommunikation Premiere Österreich unter der Telefonnummer: 01-49190 DW xxxx. Da staunten wir als bei dieser Nummer die Ansage erfolgte, daß sich die Rufnummer geändert hätte. Die Telefonnummernänderung war jedoch nicht unmittelbar zuvor eingerichtet worden wie sich herausstellte, sondern laut Angaben der freundlichen Dame am anderen Ende der Leitung bereits am 15. Dezember.
26 Tage nachdem die Telefonnummer geändert wurde, ist die nunmehr Gültige noch immer nicht auf den Firmenseiten von PREMIERE ausgewiesen. Alles in allem nicht gerade positive Wahrnehmungen.
Die Mitarbeiter von PREMIERE Österreich unter Angabe einer falschen Telefonnummer
Im 5. Anlauf kam dann endlich ein Gespräch mit Herrn Winheim zustande und die „Vorläufe“ sowie auch die PREMIERE-Reaktion zum Fall der Dauerwerbeeinblendung auf Disney-Channel wurden erörtert. Nun hoffen wir, daß die künftige Zusammenarbeit und der Informationsfluß auf einer besseren Ebene vor sich gehen wird. Jedenfalls zeugte das Gespräch mit Herrn Winheim schon von Kompetenz, was aus unserer Sicht erfreulich ist!
UPDATE 13.1.09:
Rasch reagiert hat PREMIERE auf unseren Hinweis über die falschen Telefonnumern in deren Internetauftritt – mit Feststellung am heutigen Tage sind die Rufnummern nunmehr berichtigt worden +43 (1) 88021 -xxx (Durchwahl w.o. angeführt)
